Tus Derechos como Pasajero: Entendiendo la Regulación de Compensación de Vuelos de la UE

Como pasajero aéreo en la Unión Europea, tienes derechos específicos bajo el Reglamento (CE) Nº 261/2004. Este reglamento protege a los pasajeros en casos de retrasos, cancelaciones y denegación de embarque. En este artículo, exploramos estos derechos en detalle.

El Reglamento (CE) Nº 261/2004 establece que los pasajeros tienen derecho a compensación si su vuelo se retrasa más de tres horas, se cancela o si se les niega el embarque debido a una sobreventa. La cantidad de compensación varía según la distancia del vuelo y la duración del retraso.

Para vuelos de hasta 1,500 km, los pasajeros pueden reclamar hasta 250 euros. Para vuelos entre 1,500 y 3,500 km, la compensación puede llegar a 400 euros. Para vuelos de más de 3,500 km, la compensación puede ser de hasta 600 euros.

Además de la compensación monetaria, los pasajeros también tienen derecho a asistencia, que puede incluir comidas y bebidas, acceso a comunicaciones y alojamiento en hoteles si es necesario. La aerolínea debe proporcionar estos servicios sin costo adicional.

Es importante destacar que estos derechos se aplican a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, así como a los vuelos operados por aerolíneas de la UE que lleguen a un aeropuerto de la UE. Los pasajeros deben asegurarse de estar bien informados sobre sus derechos y no dudar en reclamarlos.

Si una aerolínea no cumple con sus obligaciones, los pasajeros pueden presentar una queja ante las autoridades de aviación civil del país donde ocurrió el incidente. En España, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) es responsable de hacer cumplir estos derechos.

En resumen, el Reglamento (CE) Nº 261/2004 proporciona una fuerte protección a los pasajeros aéreos en la UE. Conocer tus derechos puede ayudarte a obtener la compensación y la asistencia que mereces en caso de interrupciones en tu vuelo.