Equipaje Perdido: Qué Hacer y Cómo Obtener Compensación

Perder el equipaje puede ser una de las peores experiencias al viajar. Sin embargo, saber qué hacer inmediatamente puede ayudarte a recuperar tu equipaje o recibir una compensación adecuada. Aquí te explicamos los pasos a seguir.

Lo primero que debes hacer es reportar la pérdida de tu equipaje a la aerolínea inmediatamente. Ve al mostrador de servicios de equipaje en el aeropuerto y completa un informe de irregularidad de propiedad (PIR). Este documento es crucial para rastrear tu equipaje y procesar cualquier reclamación.

Conserva todas las copias del PIR y los documentos de viaje, como la tarjeta de embarque y el comprobante de facturación del equipaje. Estos serán necesarios para cualquier reclamación futura. Si la aerolínea no encuentra tu equipaje en unos días, comienza el proceso de reclamación de compensación.

La mayoría de las aerolíneas tienen políticas específicas sobre compensación por equipaje perdido. Visita el sitio web de la aerolínea para encontrar los formularios de reclamación y sigue las instrucciones cuidadosamente. Proporciona copias de todos los documentos y detalles de los artículos perdidos.

En muchos casos, también puedes reclamar el reembolso de los artículos esenciales que necesites comprar mientras esperas tu equipaje. Guarda todos los recibos y asegúrate de incluirlos en tu reclamación.

Si tu reclamación no es atendida adecuadamente, puedes contactar con las autoridades de aviación civil de tu país. En España, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) puede ayudarte a resolver el problema.

En resumen, actuar rápidamente y seguir los pasos correctos puede aumentar significativamente tus posibilidades de obtener una compensación por el equipaje perdido. No te desanimes y lucha por tus derechos como pasajero.